Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Hemab koppladebort fjärrvärmen

Annons
Hemab kopplade

bort fjärrvärmen

- och Nuschia Slomma

får tillbaka 37 000 kronor

CITATPLATTA...

"Enligt hennes beräkningar så är elvärme billigare än fjärrvärme. Som du vet så har kunden alltid rätt"

HåkanLarsson, Hemab

Nu står det helt klart; konstnären Nuschia Slomma och Härnösand Energi & Miljö AB, Hemab, talar inte samma språk.

Språkförbistringen är så stor att Hemab under tisdagen demonterade fjärrvärmecentralen hemma hos henne och i stället kopplade in Nuschia Slommas elpanna.

- Och jag får tillbaka 37 000 kronor som Hemab fakturerat mig för inkopplingen. Det är fantastiskt, säger Nuschia Slomma.

Håkan Larsson på Hemab kommenterar ärendet så här:

- Vårt motto är nöjda kunder. En missnöjd kund har alltid möjligheten att säga upp sitt avtal med tre månaders uppsägningstid. Då vi inte talar samma språk så erbjöd vi henne att säga upp avtalet med omedelbar verkan, säger Håkan Larsson och fortsätter.

- Enligt hennes (Slommas) beräkningar så är elvärme billigare än fjärrvärme. Som du vet så har kunden alltid rätt. Vi hoppas hon blir nöjd med sitt beslut.

Det var den 19 januari som Tidningen skrev om Nuschia Slomma, som då kritiserade Hemab för att hon fått för höga räkningar sedan fjärrvärmen kopplats in. Hon kunde inte acceptera att det gick lika mycket ström när det var 20 minusgrader som när temperaturen kretsar kring nollstrecket.

- Vi talar inte samma språk, var en av kommentarerna från Hemab.

Nu har Nuschia Slomma alltså gått tillbaka till vattenburen eluppvärmning, och hon är både glad och tacksam.

- Håkan Larsson har uppträtt på ett bra sätt. Jag hade räknat med att få säga upp avtalet med Hemab, men inte att få pengarna tillbaka. Han erbjöd mig det också. Jag är innerligt tacksam, säger Nuschia Slomma.

ï Vad ska du göra med 37 000?

- Enkelt. Jag kan värma upp mitt hus med vattenburen el i två år med de pengarna.

Egon Sundlöf

0611-55 48 24

egon.sundlof@tidningen.to

BILDTEXT FAKSIMIL...

Tidningen den 19 januari.

ARKIVBILD...

Tacksam. - Jag trodde aldrig att jag skulle få tillbaka 37 000 kronor. Håkan Larsson på Hemab har uppträtt korrekt, säger Nuschia Slomma.

Foto: Gunnar Stattin
Annons
Annons
Annons